Success Story
Effizienz mit connect business: So funktioniert Digitalisierung im MAHA Service Center

MAHA, ein renommierter Spezialist für Werkstatt- und Kfz-Prüfausrüstungen, steht für Hightech-Qualität und höchste Service-Standards. Dementsprechend galt es, im Zuge der unternehmensweiten Digitalisierung auch die Prozesse im Fuhrparkmanagement kundenorientiert zu optimieren. Für den Weltmarktführer war die Zusammenarbeit mit Mercedes-Benz Connectivity Services ein "perfect match", denn heute steuert das Unternehmen seine Serviceflotte effizient und vorausschauend über das webbasierte Portal der Flotten-Konnektivitätslösung connect business.

Die digitale Steuerung der Service-Fahrzeuge ist ein echter Mehrwert für MAHA Kunden, die nun noch schneller vor Ort unterstützt werden können. Sandra Jauß, Verwalterin des MAHA Service Center Fuhrparks, bringt es auf den Punkt: „Connect business bringt viele Vorteile. Aktuelle Daten aus jedem Fahrzeug, Location Tracking, optimale Einsatzplanung, Kostenersparnis“.

Über MAHA
Über MAHA

MAHA Maschinenbau Haldenwang GmbH & Co. KG steht seit mehr als 5 Jahrzehnten für High-Tech in den Bereichen Kraftfahrzeugprüfung und Werkstatteinrichtung. Das schwäbische Unternehmen deckt dabei die komplette Bandbreite von Prüfständen über Fahrzeug-Hebebühnen bis hin zu diversen Prüfgeräten für Autos, Lkw, Motorräder und Spezialfahrzeuge ab. Weltweit beschäftigt MAHA über 1.200 Mitarbeiter in über 150 Ländern und ist mit Vertretungen und eigenen Niederlassungen international präsent.

Wie profitiert MAHA von der Portallösung connect business?

MAHA sieht connect business als eine Art digitale Daten-Schnellstraße, die den kürzesten Weg zum Kunden plant und dabei Ressourcen einspart.

01 Einfache Einsatzplanung mittels Positionsdaten

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Meldet ein Kunde einen Notfall, checkt der Disponent GPS-basiert über das Portal, wo sich ein MAHA Service-Fahrzeug in nächster Nähe des Kunden befindet. Zeitaufwendiges Telefonieren mit Service-Technikern ist hinfällig. Dieser wird direkt kontaktiert und zum Kunden geschickt. Effizient und zeitsparend bei gleichzeitig besserem Kunden-Service.

02 Kosten sparen mit Geofencing

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Geographische Gebiete wurden in sogenannte „Geofences“ eingeteilt. Befährt ein Service-Techniker das Gebiet rund um die Service Zentrale in Kempten, wird das Fuhrparkmanagement per E-Mail benachrichtigt, um das jeweilige Fahrzeuge regelmäßig in Augenschein nehmen zu können. Auch Werkstatt-Termine lassen sich so vorausschauend planen, um Ausfallzeiten wegen unvorhergesehener Service-Termine zu minimieren.

03 Leasing-Wirtschaftlichkeit im Blick

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Die Fuhrparkverwaltung hat die tägliche Kilometer-Laufleistung der Fahrzeuge dank business connect im Blick. Zeichnen sich Überschreitungen der vertraglich vereinbarten Kilometer-Laufleistung ab, reagiert sie schnell und vermeidet unnötige Kosten. Neue Leasingverträge können so einfach auf Basis aktueller Daten und Erfahrungswerte optimiert werden.

04 Vorausschauende Steuerung der Flotte

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Ein individuell konfigurierbares Dashboard im connect business-Portal zeigt dem Management auf einen Blick alle relevanten Fuhrparkkennzahlen. Zusätzlich wird über anstehende Wartungstermine per E-Mail informiert und die Fuhrparkleitung erhält automatisiert „Warnmeldungen“, wenn beispielsweise Reifendruck oder Ölstande einzelner Fahrzeuge von der Norm abweichen.

05 Markenübergreifender Einsatz

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In Mercedes-Benz Fahrzeugen ist das für connect business benötige Kommunikationsmodul bereits ab Werk verbaut, für andere Marken gibt es eine innovative Nachrüstlösung: connect business GENIUS. So können andere Fahrzeuge ebenfalls in das System eingebunden werden.

Mein erster Blick am Morgen? Das Dashboard mit allen wichtigen Fuhrparkkennzahlen!

Sandra Jauß
Verwalterin des MAHA Service Center Fuhrparks

Für das MAHA Service Center bietet business connect die ideale Plattform, um mit der unternehmenseigenen Service-Flotte schneller und effizienter zu agieren.
Fuhrparkverwalterin Sandra Jauß kann in Echtzeit aktuelle Daten aus jedem Fahrzeug der Service-Flotte einsehen und somit u.a. Einsätze, Reparaturen und Wartungen perfekt koordinieren.
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